Da den danske guldsmed Per Enevoldsen og hans hustru, Winnie, i 1982 grundlagde smykkefirmaet Pandora på Nørrebrogade 108 i København, havde de næppe forestillet sig, at den lille lokale butik godt 40 år senere ville være verdens største smykkebrand.
Men det blev den. Pandora beskæftiger i dag 32.000 ansatte i mere end 100 lande og hævede i 2022 sit overskud fra 4 til 5 mia. kr. Alene i oktober, november og december 2022 omsatte smykkeselskabet for 9.856 mio.kr.
Det sker på trods af stor økonomisk usikkerhed, hvor mange detailhandlere har måtte veksle lavere forbrugertillid og forsyningskæde-udfordringer til fyringer og konkurser.
”På trods af en turbulent periode står vi stærkere end nogensinde. Det skyldes ikke mindst, at vi har bygget en stærk organisation op, som gør, at vi er bedre rustet til at håndtere usikkerhed. Her har vores fysiske butikker rigtig stor betydning, selv om fysiske butikker ofte er blevet erklæret døde. Men hos os er de spillevende,” fortæller Kristoffer Aas Malmgren, direktør for investor relations hos Pandora.
Afgørende global videndeling
Den nye organisering er bygget op på tværs af alle funktioner i den globale virksomhed og betyder, at det er blevet langt nemmere at agere hurtigere på tværs af alle markeder og eksekvere helt skarpt. Ledelsesgruppen holder f.eks. ugentlige performancemøder, hvor læringen fra ét marked bliver udnyttet i et andet marked. Hvis kunderne f.eks. kommer i sidste øjeblik og køber smykker til mors dag i England, kan detaljerne om købsadfærden udnyttes til mors dag to uger senere i andre lande. Det samme kan viden om sammenhængen mellem salget og måden, smykkerne præsenteres i butikkerne. Hvilket igen smitter af på, hvilke smykker der skal produceres flere eller færre af.
”Vi har haft den rigtige strategi, men eksekveringen har manglet. Men den har vi helt styr på nu, og det ruster os til den usikkerhed, verden står midt i,” siger Kristoffer Aas Malmgren.
Stordriftsfordele giver ro
Desuden har Pandora i øjeblikket tre store fordele ift. mange konkurrenter: For det første er virksomheden ikke så hårdt ramt på forsyningskæderne som andre, fordi den ikke er afhængig af containerfragt som f.eks. vindmøllesektoren. For det andet er Pandora til stede på rigtig mange markeder, hvilket giver en stor fleksibilitet. Og for det tredje kan Pandora tabe halvdelen af sin volumen i en fysisk butik og stadig være rentabel.
”Da fragtraterne eksploderede, var vi ikke så sårbare, fordi der kan være mange smykker i et almindeligt fly. Desuden er vi det største globale smykkefirma målt på geografi. Det er en stor fordel, for recessioner ikke rammer samtidigt. Så når Europa er ramt, er Latinamerika og Australien måske ikke ramt. Og endelig har det stor betydning, at vi har kontrol over hele værdikæden, eftersom vi selv ejer hele vores produktion,” forklarer Kristoffer Aas Malmgren.
Vigtige fysiske butikker
Ejerskabet over produktionen begyndte, da Per Enevoldsen i begyndelsen af 1980’erne rejste til Thailand for at finde smykker, som han kunne købe billigt og importere til Danmark. Det blev gennem årene til mange rejser, hvor Per Enevoldsen undersøgte thaiernes håndværkstraditioner og lærte sproget. Og i 1989 etablerede han eget smykkeværksted i udkanten af Bangkok, hvor han selv lærte medarbejderne op og skabte en effektiv produktion med styr på kvalitet og processer. Dermed var grunden til engroshandel med kunder fra hele Danmark lagt – og resten er historie, som man siger.
”I dag sælger vi, foruden nethandel, gennem knapt 7.000 salgssteder, herunder 2.600 Pandora-butikker. Butikkerne er en meget vigtig del af vores koncept. Ikke mindst fordi 60 pct. af vores kunder er mænd, der køber smykker til kvinder. De har ofte brug for rådgivning og en fysisk butik i nærheden. Og derudover vil rigtig mange gerne prøve ringe og armbånd, før de køber,” fortæller Kristoffer Aas Malmgren og tilføjer:
”Vi kan skalere vores produktion i Thailand og kan samlet set håndtere en transaktion hvert tredje minut i vores fysiske butikker, hvilket især er relevant ved særlige dage som black Friday eller mors dag. Butikkerne behøver ikke være store for at kunne vise et bredt udvalg, så der skal ikke så meget til, før en butik er profitabel. I en gennemsnitlig butik på 75 kvm. omsætter vi i gennemsnit for ca. 7 mio. kr., så der er stor profit i de enkelte butikker, og det gør os mindre sårbare. Derfor ser vi også lyst på fremtiden,” siger han.
Nye perspektiver i diamanter
Fremover er det ambitionen at blive forbrugernes foretrukne smykkebrand uanset anledning.
”I dag udgør armbånd og vedhæng, den såkaldte Moments-kollektion, ca. 70 pct. af vores omsætning. Den strategiske førsteprioritet er at understøtte Moments-kollektionen, men samtidig ønsker vi at styrke Pandora-brandet med flere kollektioner, så forbrugerne i endnu højere grad ser os som et full jewlery brand, der kan levere smykker til alle anledninger,” siger Kristoffer Aas Malmgren.
Som et led i den ambition begyndte Pandora i 2021 at sælge diamanter i Storbritannien og i 2022 i Nordamerika. Og vel at mærke diamanter, der er skabt i et laboratorie, så der ikke drives rovdrift på naturens ressourcer.
Såkaldte ”lab-grown” diamanter bliver dog skabt på samme måde som i naturen. Et mikroskopisk stykke af en diamant bliver varmet op og sat under et meget højt tryk i et trykkammer. I trykkammeret tilsættes kulstof, som er det materiale, alle diamanter består af. Og på den måde efterlignes de samme forhold, der var i jordens indre, da de naturlige diamanter blev skabt. Forskellen er blot, at de laboratorieskabte diamanter vokser ud fra et lille stykke naturlig diamant ligesom en kulturperle vokser i en musling – og at det sker langt hurtigere end de millioner af år, der ofte er gået, før naturlige diamanter dukker op i forbindelse med vulkanudbrud.
Lavere klimaaftryk
De laboratorieskabte diamanter er fuldstændig identiske med diamanter fra miner, men væsentligt billigere og har som regel også et markant lavere klimaaftryk. Pandoras diamanter produceres i USA med grøn energi, og CO2-udledningen er kun 5 pct. af udledningen fra en gennemsnitlig diamant fra en mine. Diamantsmykkerne er desuden Pandoras første kollektion skabt med 100 pct. genanvendt sølv og guld. Det er første skridt på vejen mod, at Pandora fra 2025 udelukkende vil bruge genanvendt sølv og guld i samtlige produkter.
”Muligheden for at sælge diamanter er transformativt for Pandora, da det åbner op for en ny del af smykkemarkedet for os. Vi kan gøre diamantsmykker tilgængelige for en væsentligt større forbrugergruppe, og samtidig er vi tro mod Pandoras værdier om at passe på kloden og dens ressourcer”, siger Kristoffer Aas Malmgren.
Du finder Pandora i følgende fonde i Nordea Invest (pr. 09.05.2023).
Husk dog at omtale af selskaber og/eller fonde i denne artikel skal ikke anses som en købsanbefaling fra Nordea Invest. Tal altid med din investeringsrådgiver, før du investerer.
Omtale af lande, selskaber og/eller fonde i denne artikel skal ikke anses som en købsanbefaling fra Nordea Invest, og oplysningerne i artiklen kan ikke erstatte professionel og personlig rådgivning. Tal altid med din investeringsrådgiver, før du investerer. Nordea Invest tilstræber, at oplysningerne i denne artikel er korrekt og retvisende, men påtager sig ikke ansvar for, at de er nøjagtige og fyldestgørende. Nordea Invest påtager sig desuden intet ansvar for eventuelle beslutninger eller økonomiske dispositioner, der foretages på baggrund af oplysninger i denne artikel. Oplysningerne er gældende på udgivelsesdatoen og kan ændres. Redaktionen kan kontaktes på [email protected]
