Dansk opfindelse hjælper med at forhindre ludomani over hele verden

Livsvarig gæld og øget risiko for depression, misbrug, selvmord, skilsmisse og kriminalitet er blandt de hårde, men helt velkendte konsekvenser af ludomani.

Derfor er det også trist for alle de mennesker, som rammes af alvorlige pengespilsproblemer.

- En bagside ved de populære pengespil er, at de kan føre til spilafhængighed, der kan måles i hjernens belønningssystem. For på samme måde som med alkohol og stoffer kan pengespil ende med at være stærkt vanedannende, forklarer Rasmus Kjærgaard.

Han har arbejdet knap 25 år på den kommercielle side af IT- branchen og er i dag direktør for den danske virksomhed Mindway AI, som hjælper spilindustrien og myndigheder i 37 lande over hele verden med at blive bedre til at beskytte spillerne. Selskabet udspringer af forskning fra Aarhus Universitet, som er blevet til flere digitale værktøjer, der kan hjælpe spilafhængige – også inden det går galt.

En af løsningerne er den såkaldte GameScanner, der kombinerer viden fra psykologer og forskning i problematisk spiladfærd med kunstig intelligens. Konkret afklarer løsningen de enkelte spilleres fulde spilmønstre og informerer spiludbyderne om risikofyldt adfærd, inden det udvikler sig til ludomani.

- Med hjælp fra kunstig intelligens scanner vi hver måned mere end syv millioner menneskers spiladfærd, uanset om de spiller blackjack eller roulette i et onlinekasino eller oddser på resultater i håndboldturneringer, hestevæddeløb eller fodboldkampe, fortæller Rasmus Kjærgaard.

Algoritme trænes af eksperter

GameScanner kan sammenlignes med en vejbaneassistent, som hjælper med at undgå, at bilen kører ud over vejbanens kantlinjer. Her er det bare et ekspertteam af tidligere ludomaner og psykologer, som er vant til at arbejde med behandling af ludomani og problemspil, der hjælper med, at spillerne ikke ryger ud over kanten og lander i afhængighed og deraf følgende risiko for gæld, kriminalitet, skilsmisse etc.

- Vi bygger algoritmen på baggrund af vurderinger fra vores ekspertteam, hvilket er det helt særlige for vores løsning. For traditionelt kan kunstig intelligens ikke identificere individuel adfærd, men det har vi udviklet så godt, at vores software finder mindst 87 pct. af de tilfælde, som en fysisk psykolog ville gøre. Så vi er meget tæt på at have optrænet en virtuel psykolog, siger Rasmus Kjærgaard.

Algoritmen bliver trænet ved, at Mindway AI får et repræsentativt udsnit af spiludbydernes kundedatabase, hvorefter ekspertteamet vurderer hver enkelt kundes spilmønster: Hvornår på dagen spilles der, hvor mange timer og for hvor store beløb etc.

- Alle data bliver samlet til et overblik til spiludbyderen, som viser, hvilke sager de skal gøre noget ved. Det kan være alt lige fra at skrive til spilleren, til at en fagperson foretager et såkaldt care call, for at hjælpe spillerne med, hvor de kan få hjælp, hvis deres adfærd er problematisk, forklarer Rasmus Kjærgaard.

Plads til mere beskyttelse

Ud over GameScanner har Mindway AI også udviklet det forebyggende redskab Gamalyze. Det er en selvtest, som kan sammenlignes med at blæse i et alkometer, der kan vurdere din egen alkoholpåvirkning på vej hjem fra en julefrokost eller festival.

Udfordringen med den normale måde at selvteste med spørgeskemaer er, at man aldrig rigtig ved, om deltagerne svarer ærligt på spørgsmålene, hvis de har et problem. Ofte svares der uærligt eller afvigende. Og ingen ved, hvad deltagerne gør, efter de har svaret på spørgeskemaet. Derfor har vi designet en test i form af et online kortspil. Baseret på neurovidenskab måler testen spillernes  beslutningsadfærd, mens de spiller spillet, og efterfølgende får spillerne mulighed for selv at vurdere deres adfærd. Til slut kan de få indsigt i den adfærd, Gamalyze har målt og tre specifikke råd til, hvordan de kan håndtere deres eventuelt risikofyldte spiladfærd.

- Vores mission er at forhindre ludomani, og med så præcise analyseværktøjer synes vi, det er skørt at vente med at gribe ind, indtil der måske er behov for en egentlig intervention. Nogle spildudbydere er bange for, at de mister deres bedste kunde for altid, hvis de griber ind, men sådan er det ikke nødvendigvis. I længden er det tværtimod en rigtig god forretning for spiludbyderne at holde spilleren på et bæredygtigt niveau, hvor han kan spille på lang sigt– frem for at spille som en gal på kortere sigt for så at komme galt af sted, siger Rasmus Kjærgaard.

Han håber, spillemyndighederne verden over vil blive endnu bedre til at stille krav om beskyttelse af spillerne.

- Hvis en bil ikke har en airbag, kan den ikke blive typegodkendt. Og hvis et fly ikke har et tilstrækkeligt sikkerhedssystem, kommer det ikke ud at flyve. Men sådan er det desværre ikke med spil. Det forhindrer os dog ikke i at stoppe med at udvikle nye løsninger, konstaterer han.

Omtale af lande, selskaber og/eller fonde i denne artikel skal ikke anses som en købsanbefaling fra Nordea Invest. Tal altid med din investeringsrådgiver, før du investerer.